Um bom recado por escrito tem três qualidades: é gentil, é concreto e propõe uma saída. Ele não acusa, não ironiza e não ameaça. O objetivo é que o vizinho termine de ler pensando "nossa, não sabia", e não "quem esse cara pensa que é".
Como escrever um recado que funciona
- Comece cumprimentando. Parece bobo, mas define o tom.
- Diga o que acontece, quando e como te afeta. "Nas últimas semanas, o som tem chegado forte no meu quarto depois das 23h, e tenho acordado cedo para trabalhar."
- Dê o benefício da dúvida. "Imagino que daí não dê para perceber."
- Peça uma coisa só, e concreta. "Seria possível baixar o volume depois das 22h?"
- Agradeça e deixe a porta aberta. Se quiser, deixe um jeito de conversar.
- Revise com a cabeça fria. Leia de novo no dia seguinte. Tire qualquer ironia.
Modelo 1: barulho (som, festa, passos)
Olá, vizinho(a) do apartamento [número], tudo bem?
Sou morador(a) do prédio e queria pedir uma ajuda. Nas últimas semanas, principalmente [dias da semana], tenho ouvido [música alta / passos fortes / móveis sendo arrastados] por volta de [horário]. O som chega bem forte no meu [quarto / sala], e isso tem atrapalhado meu sono.
Imagino que daí não dê para perceber. Seria possível [baixar o volume depois das 22h / usar um tapete no corredor / evitar arrastar móveis à noite]? Ajudaria muito.
Obrigado(a) pela compreensão. Se quiser conversar, fico à disposição.
Um abraço,
[seu nome e apartamento, ou "um vizinho"]
Modelo 2: cachorro que late quando fica sozinho
Olá, vizinho(a), tudo bem?
Queria te contar uma coisa que talvez você não saiba: quando vocês saem, o cachorro costuma latir e chorar por bastante tempo, principalmente [de manhã / à tarde / à noite]. Acho que ele sente falta de vocês.
Escrevo porque o som chega bem aqui e trabalho em casa. Se ajudar, fico feliz em avisar quando acontecer, para vocês entenderem melhor o horário.
Obrigado(a)!
[assinatura]
Mais ideias de como lidar com isso no artigo cachorro do vizinho não para de latir.
Modelo 3: cheiro de cigarro entrando em casa
Olá, vizinho(a), tudo bem?
Escrevo para pedir uma gentileza. A fumaça de cigarro tem entrado bastante no meu apartamento, principalmente [pela janela da cozinha / pela área de serviço / à noite], e aqui em casa [temos uma criança pequena / alguém tem problema respiratório].
Sei que cada um faz o que quiser na própria casa. Só queria ver se dá para [fumar em outro cômodo / manter aquela janela fechada / usar outro lugar], se não for incômodo.
Obrigado(a) por considerar.
[assinatura]
Veja o que diz a regra no artigo cheiro de cigarro do vizinho.
Modelo 4: vaga de garagem ocupada
Olá, tudo bem?
Esta é a vaga [número], do apartamento [número]. Hoje ela estava ocupada por este carro e precisei [parar em outro lugar / esperar]. Pode ter sido engano, então deixo o aviso com tranquilidade.
Obrigado(a)!
[apartamento]
Se acontecer de novo, siga o passo a passo do artigo ocuparam a sua vaga de garagem.
Modelo 5: vazamento ou infiltração vindo de cima
Olá, vizinho(a) do apartamento [número], tudo bem?
Apareceu uma mancha de umidade no teto do meu [banheiro / cozinha], logo abaixo do seu apartamento, e ela tem aumentado desde [data]. Tirei fotos para acompanhar.
Pode ser algum cano ou ralo. Você conseguiria verificar ou deixar um encanador olhar? Se for mais fácil, combinamos um horário para ver juntos.
Obrigado(a)!
[nome, apartamento e contato]
Aqui vale guardar uma cópia e avisar o síndico também. O passo a passo, e quem paga o conserto, está no artigo vazamento do vizinho de cima.
Modelo 6: aviso de obra ou de festa (quando é você quem vai fazer barulho)
Olá, vizinhos!
Vamos fazer [uma reforma no banheiro / uma pequena festa de aniversário] no apartamento [número] entre [data e horário] e [data e horário]. Vai ter um pouco de barulho, e queríamos avisar antes.
Vamos respeitar o horário do regimento [e terminar a parte mais barulhenta até as 17h]. Se algo incomodar muito, é só chamar no [contato].
Obrigado pela paciência!
[nome e apartamento]
Bilhete, carta ou aviso anônimo?
- Bilhete por baixo da porta: simples e rápido. O risco é cair na mão errada ou soar passivo-agressivo se o texto não for bem escrito.
- Carta assinada: mostra boa-fé e abre espaço para conversa. Bom quando você não se importa de ser identificado.
- Aviso anônimo pelo Sem Treta: você escreve do seu jeito, o Justus, nosso Mediador Digital, reescreve num tom gentil, você revisa e o vizinho recebe por WhatsApp ou e-mail, sem o seu nome. Antes de sair, o texto passa por uma revisão que barra ofensa e detalhe que entregue quem você é. O vizinho não precisa ter conta para ler e responder.
- Notificação extrajudicial: é o recado formal, para quando a conversa já não funcionou e você quer deixar registrado que avisou. Veja notificação extrajudicial ao vizinho.
O que nunca colocar num recado
- Ofensa, apelido ou ironia ("parabéns pela festa de novo").
- Ameaça, inclusive velada ("vou tomar providências").
- Dados pessoais de terceiros ou fotos de dentro da casa de alguém.
- Generalização ("vocês sempre", "todo dia").
- Exposição pública: recado colado no elevador ou no grupo do prédio vira humilhação, não solução.
E se o vizinho não responder?
Às vezes ele não responde e simplesmente muda o comportamento. Dê alguns dias. Se nada mudar, registre as datas e leve ao síndico (veja como reclamar do vizinho para o síndico). Se a conversa travou de vez, a mediação ajuda os dois a chegar a um acordo por escrito.
Os modelos são sugestões de texto para a boa convivência. O Sem Treta não é escritório de advocacia e não presta serviço jurídico.
