Política de Cookies

1. O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. Usamos também o armazenamento local do navegador, que funciona de forma parecida. Nesta Política, chamamos os dois de "cookies". O responsável é Sem Treta Soluções Ltda., CNPJ 65.895.276/0001-20.

2. Cookies necessários

Fazem o Sem Treta funcionar e manter você seguro. Não dependem de aceite, porque sem eles o serviço que você pediu não funciona.

• Sessão de login (armazenamento local do Supabase): mantém você conectado. Dura até você sair ou a sessão expirar.
• Segurança da Cloudflare (__cf_bm, cf_clearance, _cfuvid): protegem contra robôs e ataques. Duram de 30 minutos a 1 ano, conforme o cookie.
• Sua escolha de cookies (semtreta-consent): lembra o que você escolheu no banner.
• Central de Ajuda (st_kb_conversation e st_kb_visitor, armazenamento da aba): guardam a conversa aberta com o Tino e um número aleatório. Somem quando você fecha a aba.
• Chat ao vivo (st_live_chat): guarda o número da conversa com o nosso time e uma chave de acesso a ela. Some quando a conversa encerra ou em até 12 horas.

3. Cookies de análise (dependem do seu aceite)

• Google Analytics (_ga e _ga_*, até 2 anos): mostram quais páginas são mais visitadas e onde as pessoas desistem, para melhorarmos o site. O Google recebe seu IP e um identificador do navegador.
• Sem o seu aceite, o Google Analytics não grava cookies, mas o script ainda é carregado e pode enviar ao Google sinais básicos e sem cookie, como a página visitada.

4. Cookies de marketing

Hoje o Sem Treta não usa cookies de marketing nem de publicidade. A opção aparece no banner para o caso de passarmos a usar. Se isso acontecer, esta Política será atualizada antes, e esses cookies só serão gravados com o seu aceite.

5. Como escolher e mudar de ideia

• Na primeira visita, o banner oferece aceitar todos, rejeitar os não necessários ou personalizar.
• Se você tem conta, mude quando quiser em Configurações › Privacidade.
• Sem conta, apague os dados do site semtreta.com no seu navegador: o banner aparece de novo na próxima visita.
• Você também pode bloquear cookies no navegador. Se bloquear os necessários, o login e partes do site deixam de funcionar.

6. Mais informações

Como tratamos seus dados: Política de Privacidade. Dúvidas: [email protected].