O livro de ocorrências do seu prédio, agora digital e organizado.
O morador registra pelo celular em 2 minutos, o Justus organiza e o síndico recebe tudo pronto pra agir, com histórico, provas e relatório pra assembleia. Sem caderno na portaria.
- Sem instalar aplicativo
- Morador não paga
- Dados no Brasil
O caderno da portaria não dá mais conta.
O livro de ocorrências em papel nasceu pra registrar o que acontece no prédio. Na prática, o registro se perde e quem precisa dele não encontra.
Ninguém acha nada
Letra difícil, página molhada, caderno que some da portaria. Na hora de provar o que aconteceu, falta o registro.
A mesma queixa em dez páginas
Cinco moradores reclamam do mesmo barulho em dias diferentes, e cada reclamação fica perdida num canto do caderno.
Todo mundo lê
Quem passa pela portaria vê quem reclamou de quem. Muita gente prefere não escrever, e o problema segue escondido.
Na assembleia, ninguém sabe
O que chegou, o que foi resolvido e o que ficou aberto vira lembrança de cada um, não um relatório.
Como funciona o Livro de Ocorrências.
Do registro do morador à ocorrência resolvida, tudo num lugar só e com data e hora de cada passo.
Passo 1: O morador registra em 2 minutos
Pelo celular, escreve do jeito dele. O Justus, o Mediador Digital do Sem Treta, organiza tipo, lugar e quando, e pergunta só o que falta, com botões. Dá pra anexar foto, vídeo curto, áudio ou PDF.
Passo 2: O síndico recebe tudo organizado
Uma caixa com Novas, Em andamento e Concluídas. Cada ocorrência chega com título, resumo de uma linha, histórico e provas. Ficou 2 dias sem ser vista? O síndico é lembrado.
Passo 3: A gestão age sem escrever do zero
Avisa o responsável com um rascunho pronto (sem revelar quem registrou), gera um comunicado em PDF pro mural, responde o morador ou sugere uma mediação.
Passo 4: Resolvido, com registro
Cada passo fica com data e hora. Quem registrou acompanha o andamento e, no fim, conta se resolveu mesmo.
Antes de enviar, o texto passa por uma revisão: emergência mostra 190, 193 e 192; possível crime orienta o boletim de ocorrência; ofensa ou dado pessoal de outra pessoa precisa sair do texto.
O que o caderno nunca fez por você.
Repetições agrupadas
"Aconteceu de novo" entra no mesmo registro. A gestão vê "3ª vez em 2 semanas", não três papéis soltos.
"Você não é o único"
Quando vários moradores registram o mesmo problema no mesmo lugar, a gestão vê tudo junto e resolve de uma vez. Cada morador só sabe que não está sozinho, sem nomes.
Provas com cadeia de custódia
Cada arquivo guarda o código do original e do arquivo guardado, a data de envio e cada vez que alguém abriu ou baixou.
Termo aceito em cada prova
Antes de enviar um arquivo, o morador aceita o Termo de envio de prova. Um aceite por arquivo, registrado.
De acordo com a LGPD
Só a gestão vê quem registrou. A localização sai das fotos. Provas e nome de quem registrou saem 2 anos depois da conclusão.
Dados no Brasil
As provas ficam guardadas no Brasil e nenhuma delas é enviada para inteligência artificial.
Relatório pra assembleia
O Livro do mês em PDF: o que chegou, o que foi resolvido e o que segue aberto, com data e hora de cada passo e sem nomes. Nos planos que incluem.
Nada fica esquecido
Lembrete quando a ocorrência fica 2 dias sem ser vista. Com 7 dias sem ação, a administradora do prédio é avisada.
Papel, só quando precisa.
O comunicado pro mural sai pronto pra imprimir, sem nomes. O Livro do mês vai pra assembleia. E cada prova tem o seu relatório de custódia.
Exemplos com dados fictícios. O Livro do mês em PDF está nos planos que incluem o relatório.
Pra administradora, a carteira inteira num lugar só.
Quem cuida de vários prédios vê as ocorrências de todos eles, sabe onde o problema se repete e é avisado quando um prédio deixa uma ocorrência parada.
- Uma caixa só com as ocorrências de todos os prédios da carteira
- Indicadores por mês: primeira resposta, tempo pra resolver e satisfação
- Pontos críticos: onde mais acontece, somando as repetições
- Aviso automático quando um prédio deixa uma ocorrência 7 dias parada
Preço por unidade
R$ 10,00por unidade, por mês
O mesmo preço para o síndico que contrata o próprio prédio e para a administradora. O Livro de Ocorrências vem junto com o aviso anônimo e a mediação com o Justus. O morador não paga nada.
Quer ver no seu prédio? Em 30 minutos por vídeo a gente mostra o Livro funcionando, do registro ao relatório.
Perguntas frequentes.
O Sem Treta guarda cada ocorrência com data e hora de cada passo, quem registrou, o que a gestão fez e, nas provas, o código do arquivo original e cada acesso (cadeia de custódia). O condomínio pode usar esse histórico como o seu registro de ocorrências. Se a convenção ou o regimento interno falam de um livro em papel, vale conferir com a assembleia ou com a assessoria jurídica do condomínio antes de trocar. O Sem Treta não é escritório de advocacia e não presta serviço jurídico.
De acordo com a LGPD
Só a gestão do condomínio vê quem registrou. A pessoa avisada nunca sabe.
Provas protegidas
Termo aceito por arquivo, localização removida e cada acesso registrado.
Imparcial de verdade
O Justus organiza o que foi escrito. Quem decide é o condomínio.
Quer entender melhor antes? Leia como funciona o livro de ocorrências digital.
Aposente o caderno da portaria.
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