Recebeu uma mensagem do Sem Treta?
O Sem Treta é uma plataforma que ajuda vizinhos a resolver conflitos com diálogo. Você recebeu uma mensagem porque alguém usou o Sem Treta para enviar um aviso ou para convidar você para uma mediação. O Sem Treta é operado por Sem Treta Soluções Ltda., CNPJ 65.895.276/0001-20, Maringá/PR.
Como conseguimos seu contato
Quem enviou informou o seu WhatsApp ou e-mail. Usamos esse contato só para entregar a mensagem, registrar a sua resposta e respeitar o seu pedido, se você não quiser receber mais.
Aviso
- O aviso é anônimo: não contamos quem enviou. Só informamos a identidade por ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
- Antes de sair, o texto passa por uma revisão automática contra ameaça, ofensa e exposição de dados.
- Você não precisa criar conta para ler ou responder. Você pode responder Entendi, Engano ou Discordo em até 15 dias e trocar a resposta em até 24 horas.
- Nenhum contato recebe mais de 3 avisos em 30 dias pelo Sem Treta, somando todos os remetentes.
- Se o aviso foi enviado pelo síndico a partir de um relato de morador, a mensagem diz isso.
- Se a mensagem foi abusiva ou ameaçadora, conte para nós pelo formulário de contato (ou em [email protected]). Uma pessoa do time analisa.
Como parar de receber avisos
- Não receber mais avisos de ninguém: use o link para não receber mais, que vem na mensagem, ou a página do aviso; responda PARAR no WhatsApp do Sem Treta; ou marque o e-mail como spam.
- Bloquear só quem enviou: use a opção na página do aviso. Você continua sem saber quem é, e quem enviou só fica sabendo que o seu contato não recebe avisos dele.
- Voltar a receber ou apagar o seu contato: em semtreta.com/meu-contato, sem criar conta. Você confirma o contato com um código e escolhe na hora. No WhatsApp, responder VOLTAR desfaz o PARAR.
- Se preferir, escreva para [email protected] informando o número ou o e-mail que recebeu a mensagem.
Convite para mediação
- O convite mostra o nome de quem chamou, um resumo do assunto e, nas mediações com as regras novas, o pedido que essa pessoa confirmou para levar a você. Participar é opcional, e você pode recusar.
- Para participar, você cria uma conta gratuita. O convite vale por 15 dias.
- Se depois de um aviso você receber um convite de mediação, é porque quem enviou o aviso decidiu se identificar: na mediação, ninguém é anônimo.
Por quanto tempo guardamos
O texto do aviso e o seu contato são apagados 180 dias depois do fim do aviso. Depois disso, guardamos só um código do seu contato, que não permite descobrir o número ou o e-mail sem a nossa chave secreta, para aplicar os limites de envio e respeitar o seu pedido de não receber mais. Os detalhes estão na Política de Privacidade.
Seus direitos
Você pode pedir para saber quais dados seus temos, corrigir, apagar seu contato e não receber novas mensagens pelo Sem Treta. Na página semtreta.com/meu-contato você confirma o contato com um código e, na hora, vê o que temos, deixa de receber, volta a receber ou apaga o contato. Também pode pedir pelo Atendimento ou por [email protected], informando o número ou o e-mail que recebeu a mensagem: antes de agir, confirmamos que o contato é seu. Respondemos em até 15 dias.